Сегодня хочу разобрать несколько основных мифов о профессии маркетолог, которые часто можно услышать от предпринимателей.
И так, поехали!
1)МИФ №1
«Маркетолог отвечает за продажи»
На самом деле это не так. Но маркетолог может отвечать за всё, что происходит до момента продаж. К примеру:
— исследовать рынок, целевую аудиторию и конкурентов; — формировать доверие к бренду; — настраивать рекламные кампании, составлять контент-планы и стратегии продвижения; — контролировать работу копирайтеров, дизайнеров, верстальщиков и других подрядчиков/сотрудников; — разрабатывать маркетинговую стратегию;
Но вот за сами продажи маркетолог не должен отвечать — это задача других специалистов.
Бывает, такое что маркетолог отлично исследовал рынок и конкурентов, разработал план продвижения, усилил слабые стороны компании, сделал крутую рекламу, довел клиента от «холодного» состояния до «горячего», и даже заранее отработал его возражения в рекламе. Но продажи нет, потому что покупатель не нашёл нужного ему размера/цвета/комплекта или менеджеры по продажам не вовремя перезвонили по заявке с сайта или вовсе компания продает китайские айфоны, а выдает их за настоящие.
2)МИФ №2
«Маркетолог-универсальный боец»
Некоторые бизнесмены уверены, что маркетолог — это многорукий человек-универсал. Практически супер герой из американских фильмов, который с помощью своих сверх возможностей может и настроить рекламу и создать сайт, и вести социальные сети, может обучить продавцов, а может сделать отличный и креативный макет для рекламы, может определить как и для чего необходимо отличаться от конкурентов, а может и увеличить конверсию сайта, может вернуть старых клиентов или может научить компанию продавать тоже что и раньше только дороже.
Осталось добавить в этот список: может помыть полы и может разгрузить машину с новой поставкой товара)))
Было бы смешно, если бы не было так грустно. Ведь сейчас я перечислил задачи, которые в действительности касаются маркетинга. Но эти задачи может выполнить только команда экспертов, а не супер мэн — одиночка.
Один человек вряд ли может быть крутым экспертом в таких разных направлениях маркетинга. Да и успеть всё сразу невозможно: какая-то часть работы останется невыполненной или будет сделана плохо. Если маркетолог начнёт заниматься всем подряд, то ресурсов на основные цели и задачи просто не останется.
Однако хороший маркетолог должен хотя бы поверхностно разбираться и в создании сайтов, и в администрировании, и в бизнесе. Это помогает в продвижении и коммуникациях с сотрудниками, подрядчиками, клиентами.
Поэтому предприниматели должны для себя усвоить важную вещь: Маркетолог — этот тот человек, который анализирует рынок, управляет маркетингом компании, выстраивает стратегию и помогает ее верно реализовать, прикрывает слабые стороны бизнеса и развивает сильные, создает или усиливает бренд. Ну и так далее. Так же маркетолог обычно играет роль Project менеджера ну или директора по маркетингу.
Если маркетолог привлечен в компанию со стороны, что бы сделать взрывной рост бизнеса, то по факту это консультант по маркетингу.
А вот тот кто делает сайты — это программист ( ну или WEB разработчик) Тот, кто ведет соц сети — smm специалист Тот, кто настраивает таргетированную рекламу — таргетолог Тот, кто создает дизайн — дизайнер Тот, кто настраивает контекстную рекламу — директолог Тот, кто пишет тексты — копирайтер Тот, кто готовит контент — контент-менеджер Тот, кто анализирует данные — аналитик
И это еще не все специалисты которые есть в любом маркетинговом агентстве полного цикла. На каждое из этих направлений специалисты учатся и набираются опыта годами.
Пытаться совместить все эти навыки в одном человеке — по меньшей мере наивно.
3)МИФ №3
«Если у компании хороший продукт, маркетолог не нужен»
Как говорится, без рекламы происходит самое ужасное — не происходит ничего.
Даже самые качественные и полезные товары/услуги не купят, если о них никто не узнает. Маркетолог не «докручивает» продукт изнутри, но доносит его ценность до целевой аудитории, рассказывает о выгодах для клиента. Маркетолог выбирает правильные каналы взаимодействия и доводит максимальное количество потенциальных клиентов до компании.
Исследование проведенное в США показало, что даже в кризис расходы на маркетинг растут.
Так в мае 2020 года их долю в бюджетах оценили в 12,6%, тогда как в январе было 11,3%
4)МИФ №4
» В кризис от маркетолога нужно отказываться, чтобы сэкономить»
Да, утверждение верное. Оно верное, если главная цель — опустить компанию на финансовое дно.
Ведь в кризис именно маркетинг может стать спасательным кругом. Кроме того, в кризис из-за падения спроса дешевеет реклама — выгодно привлекать клиентов на будущее.
Именно в кризис необходимо инвестировать в свой бизнес, развивать новые рекламные каналы, менять подходы к продвижению, выводить на рынок новые продукты актуальные в новых условиях.
И как вы это будете делать без маркетолога?
Многие предприниматели забыли о том, что предприниматель — от слова «предпринимать». А не от слов «затаиться» и «ждать».
В Harvard Business Review выяснили, что компании лучше выходят из кризиса, когда не сокращают или даже увеличивают маркетинговый бюджет. Правда, при этом надо менять стратегию, а не делать всё по прежнему сценарию (и для этого снова же нужен маркетолог).
За примером не надо далеко ходить:
Компания Apple сообщила о росте выручки (до 59,7 млрд долларов). И это несмотря на коронавирус — недаром их маркетингом восхищаются!
5)МИФ №5
«Я сам себе маркетолог»
Некоторые бизнесмены думают так: «У меня небольшой бизнес, я посмотрел много роликов в интернете про маркетинг, съездил на пару конференций и послушал известных спикеров, и даже прочитал 3 книги про маркетинг. Я маркетолог! И зачем мне тратить деньги на оплату услуг специалистов? Судя по тренингам там все легко и просто»
И в итоге этот предприниматель копается в маркетинге своей компании, пытается неправильно и в ненужных местах применять маркетинговые инструменты. Иногда он даже получает небольшие результаты и еще сильнее убеждается в том что разбирается в вопросах маркетинга ( правда специалист в той же ситуации получил бы результаты в 10, а то и в 100 раз лучше…..но наш герой об этом не знает).
А что в итоге? В итоге предприниматель тратить массу времени на то что бы неправильно делать то что он делать не умеет.
А ведь время — это самый ценный ресурс в нашей жизни, который восполнить невозможно. Время даже гораздо дороже денег. Деньги можно заработать — а получить новое время нельзя. Каждая прошедшая минута уже никогда не вернется.
А что должен сделать предприниматель в такой ситуации? Самое правильное — купить время другого человека. Того человека, который уже потратил годы своего времени на то, что бы стать специалистом ( представляете сколько стоят годы времени?), и теперь, совсем за символическую сумму, готов выдать свои знания и навыки , что бы помочь предпринимателю заработать. Заработать, что бы потом суметь купить время не только маркетолога , но и других специалистов. Заработать, что бы развивать свой бизнес.
А что же делать предпринимателю с освободившимся временем? Его надо тратить на свои прямые обязанности — руководство и развитие бизнеса.
________________
На сегодня всё. Принимай к сведению, внедряй и получай результаты!
И помни — твои действия сегодня, определяют то, кем ты будешь завтра!
